Certification, label, agrément… voilà des mots qui rassurent et qui surtout garantissent la qualité de votre maison, encore faut-il savoir ce qu’ils désignent et ce qu’ils impliquent.
Par définition et selon le Dicobat (dictionnaire général du bâtiment), le label est « une attestation de qualité délivrée par un organisme officiel ou professionnel à un matériau, un composant ou un ouvrage qui satisfait à des caractéristiques définies ». Il existe bien sûr différents types de labels, notamment :
Le label Vivrélec qui vise à diminuer votre consommation électrique en matière de chauffage. L’offre Vivrélec est née d’une association entre EDF et différents professionnels du bâtiment et de l’électricité, réunis en vue de concevoir un chauffage électrique confortable et économique dans les constructions neuves. Une solution qu’ils ont appelée Vivrélec… Appareils de chauffage nouvelle génération, isolation renforcée (de 10 à 30 % au-dessus du seuil réglementaire), ventilation efficace, réduction des dépenses d’électricité, conseils et informations, contrôles et certification Promotelec (*) … voilà quelques avantages de ce label qui vous permet de réduire jusqu’à 30 % votre consommation électrique liée au chauffage (par rapport à une installation neuve « classique »).
(*) PROMOTELEC est une association créée pour promouvoir la sécurité et la qualité des installations électriques dans le bâtiment. Cet organisme contrôle et garantit la qualité Vivrélec. Pour profiter de ce label, le logement doit être contrôlé par Promotelec en cours de chantier et à la mise en place de l’installation électrique, du chauffage, de l’eau chaude sanitaire et de l’isolation.
Le label CEKAL qui est décerné par AVIQ (Association pour le vitrage isolant de qualité) sous contrôle du CEBTP (Centre expérimental de recherches et d’études du bâtiment et des travaux publics). Il s’applique aux doubles vitrages isolants et garantit leur qualité et leur étanchéité, tant pour la fenêtre PVC, Alu ou Bois. Ce label est indispensable pour bénéficier des avantages fiscaux.
Le label ACOTHERM est attribué aux fenêtres qui profitent du classement AEV (Air-eau-vent : indice de perméabilité à l’air, d’étanchéité à l’eau et de résistance au vent) et qui offrent des caractéristiques d’isolation.
Le label HPE (Haute performance énergétique) est décerné aux maisons individuelles présentant des performances énergétiques allant au-delà de celles imposées par la réglementation thermique en vigueur. Ce label comprend deux niveaux : le « label haute performance énergétique, HPE 2005» qui correspond à une consommation conventionnelle d'énergie inférieure de 10% à la consommation conventionnelle de référence de la réglementation et le « label très haute performance énergétique, THPE 2005 » qui correspond à une consommation conventionnelle d'énergie inférieure de 20% à la consommation conventionnelle de référence de la réglementation.
Par définition et selon le Dicobat (dictionnaire général du bâtiment), la certification est « une identification informative des caractéristiques spécifiques et des qualités reconnues d’un produit, établie après essais par un organisme agréé par les autorités administratives ». Elle engage le fabricant sur le suivi et les contrôles permanents de qualité et de conformité du produit. Elle doit bien sûr répondre à un cahier des charges précis et rigoureux. Parmi les organismes certificateurs, mentionnons l’AFNOR (Association française de normalisation), le CSTB (Centre scientifique et technique du bâtiment), le CTBA (Centre technique du bois et de l’ameublement), la FIB (Fédération de l’industrie du béton), etc.
L’agrément « Maisons de Qualité » est décerné en toute indépendance suite à une demande du constructeur dont la volonté est de faire évoluer la qualité de ses produits et de ses prestations tout en tenant compte des exigences de ses clients. Cet agrément a notamment pour but d’obliger les constructeurs à dépasser le cadre juridique imposé par la loi de décembre 1990 (garantie de livraison à prix et délais convenus) et à respecter la Charte « Maisons de Qualité » élaborée et mise au point par les membres de l’association.
Précisons qu’un constructeur agréé est sélectionné sur la base d’un contrôle rigoureux, à savoir :
D’autres enquêtes de satisfaction sont réalisées auprès de l’ensemble des clients du constructeur adhérent après la livraison de leur maison. Des enquêtes qui permettent alors d’apprécier la qualité du service et des prestations techniques du constructeur. Ajoutons que l’association « Maisons de Qualité » s’inscrit dans une démarche du type « Développement Durable », ce qui oblige les constructeurs agréés à prendre en compte la maîtrise des aspects environnementaux et à privilégier le confort et le bien-être des acquéreurs en tenant compte des réalités financières.
Enfin, si tous les critères de sélection sont respectés, le constructeur est alors agréé « Maisons de Qualité » pour une période d’un an. L’agrément est renouvelable chaque année sur la base d’un suivi rigoureux.
A noter que Demeures Caladoises fait partie des constructeurs agréés « Maisons de Qualité ».
